Sonno e Sogno, kwaliteit bedtextiel

Sonno e Sogno produceert en levert haar bestellingen uiterlijk binnen 20 dagen vanaf de besteldatum. Mochten kleuren en of kwaliteiten om bepaalde reden niet op voorraad zijn dan krijgt u hier tijdig bericht over. U krijgt dan een nieuwe levertijd of de mogelijkheid vervangende producten te bestellen met dezelfde kwaliteit en prijs.

Bent u uw wachtwoord vergeten, klik dan hier voor een nieuw wachtwoord. Als u uw emailadres invoert ontvangt u een nieuw wachtwoord. Deze wordt automatisch naar uw emailadres verstuurd. Dit wachtwoord kunt u direct gebruiken.

Wij bieden garantie op onze producten. Mochten er fabricage fouten zijn met de producten dan stuurt u een email met uw klacht naar sales@sonnoesogno.nl

Tevens verzoeken wij u ook om meegeleverde wasvoorschriften nauwkeurig op te volgen.

Sonno e Sogno is te bereiken via ons contactformulier of via telefoon 035 - 6720711

U kunt bij Sonno e Sogno (afhankelijk van wat u bestelt) op één of meer van de volgende manieren betalen:

Bij Sonno e Sogno kunt u gebruik maken van meerdere betalingswijzen.

• Creditcard
• iDEAL
• Eenmalige machtiging

Creditcard
U kunt uw creditcard gegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor de correcte afhandeling. Wij bieden aan om via Visa en MasterCard te betalen.

iDeal
Via onze website komt u met één klik naar uw vertrouwde telebankieromgeving. iDEAL is ontwikkeld door de Rabobank, ABN AMRO, ING Bank en Postbank. Alle internetbankierende klanten van de deelnemende banken kunnen het gebruiken. In 2007 hebben ook de SNS-bank en Fortis zich aangesloten. Deze banken hebben in het totaal meer dan 95% van de telebankierende mensen in hun bestand, wat betekend dat het een enorm groot gedeelte van de telebankierende mensen in Nederland met iDEAL kunnen betalen.

Eenmalige machtiging
Vanwege de relatief snelle afhandeling en de lage risico’s voor zowel koper als online shops, is de eenmalige machtiging een zeer geschikte betaalmethode voor online transacties en daarom één van de meest gebruikte betaalmethoden op het Internet.

U kunt zich hier registreren op onze webshop.
 

In uw winkelwagen staan de artikelen die u geselecteerd heeft om te bestellen. Als u uw winkelwagen gevuld heeft en u klaar met winkelen bent, dan kunt u de producten in uw winkelwagen bestellen door een gewenste betalingsmogelijkheid te selecteren en op betalen te klikken.

Wilt u uw bestelling annuleren, stuurt u dan zo snel mogelijk een e-mail naar sales@sonnoesogno.nl

U kunt u bestelling altijd nog annuleren. Tot 7 dagen na het bestellen van de producten. Mocht u de verzending al hebben ontvangen dan kunt u deze kosteloos versturen naar ons antwoordnummer mits de zegel van de vloeiverpakking niet verbroken is. Maatwerk kunnen wij echter niet terugnemen.

Als u via onze transactiesysteem heeft betaald, storten wij het geld binnen 30 dagen terug op uw rekening.

Is u bestelling niet goed of voldoet deze niet aan u wensen kunt u deze terug sturen binnen 7 dagen naar ons antwoordnummer.

U kunt gebruik maken van het herroepingsrecht indien de goederen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zijn geretourneerd.

Vermeldt duidelijk u gegevens, ordernummer en waarom u het terugstuurt en wij zorgen ervoor dat u uw geld binnen 30 dagen teruggestort is op uw bankrekeningnummer. De kosten van de retour zending zijn voor rekening van Sonno e Sogno.

U stuurt de goederen ongefrankeerd naar:

Sonno e Sogno
Antwoordnummer 1050
1200 WB Hilversum

Heeft u een klacht?

Laat het ons weten, zodat wij met uw terugkoppeling onze diensten en producten kunnen verbeteren. Wij verzoeken u de klacht goed en duidelijk te omschrijven. Dit geeft ons de mogelijkheid daadwerkelijk iets met uw klacht te kunnen doen. U kunt u klachten versturen naar sales@sonnoesogno.nl